品牌使命 · 自 2018 年持续运营
把 42 个分类 磨成一张顺手的中文索引
真人对接游艺从 2018 年做到今天，每天最花心思的不是页面长什么样，而是让每一类内容待在它该在的位置。下面是我们怎么维护这张表，以及这二十几个人每天在做什么。
- 42 固定分类 2020 年定档之后，编号没有整体重排过。
- 6 内容专区 真人互动、游艺大厅、活动日历、设备同步、收藏索引与帮助中心。
- 168 二级标签 每个标签都对应一个可以直达的分栏入口。
- 26 团队成员 12 位分类编辑、6 位技术支持、8 位客服。
一张分类表的七年
起步的时候没有专区，只有一张越写越长的表。今天你看到的每一栏，都是从那张表上挪过来的。
2018 年站点刚上线，中文用户找一个入口常常要在几个页面之间来回跳。团队把最常被问到的去处抄进一张表，按浏览顺序排成栏，再给每一栏一个固定编号。表越补越长，编号却一直没换——老用户记住的那串数字，第二年、第三年还在原地。
2020 年，这张表被定成 42 个固定分类，沿用到现在。分类之上又归并出 6 大专区：真人互动、游艺大厅、活动日历、设备同步、收藏索引与帮助中心。无论你从哪个终端进来，顺着专区就能走到具体分栏，不用猜入口藏在哪里。
我们的判断很朴素：索引站真正的成本不在上线那天，而在第一千天。所以宁可分类少动，也要把每一栏的说明写清楚、把编号守住。
每周两次，把标签捋顺
分类定下来只是把位置留好，真正的活是让每个位置每天都能用。
每周二和周五，各做一次专区标签维护：新增的入口归进对应标签，说明文字顺手更新。每月再安排一次索引结构复核，处理重复指向、失效归属，以及绕远了的跳转路径。
168 个二级标签挂在 42 个固定分类下面，编号始终稳定。我们会改说明、改指向，但很少动编号本身——你记住的那串数字，换台平板、换部手机回来，仍然指向同一个分栏。
- 专区标签每周二、周五各维护一次，新入口当天归位。
- 索引结构每月复核一次，清理重复指向与失效归属。
- 活动节点每季度发布一张对照表，含 12 个关键节点。
- 设备入口平板、手机与桌面三端收藏入口逐项走查。
一条内容走完四道手
从被收录到出现在页面上，中间有四个环节，每个环节都有人签字。
-
01
收录
分类编辑按中文用户的浏览顺序，判断这条内容该进哪个专区，先定分类，再挂二级标签。
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02
校对
标签与编号逐项对照既有分类表，确认没有重复入口，也没把相近的两类混进同一栏。
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03
上架
技术支持接入页面，同时检查平板、手机与桌面三端的标签显示和收藏入口是否都在位。
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04
复核
发布前再走一遍：活动规则是否写在参与之前、周期节点是否对得上、跳转能否落回正确分栏。
二十六个人怎么分工
团队不大，但每条线上都有人接手，从分类归位到三端适配再到答疑。
26 位成员分成三组做事：12 位分类编辑负责把内容放对位置，6 位技术支持保证页面在三种终端上都打得开、找得到，8 位客服接待来问标签和收藏页的人。分工固定下来之后，一件事卡在哪一环，当天就能找到人。
来访的人分布在 31 个省级区域，也有一部分是海外中文用户。收藏页每天被打开约 4.2 万次，月均活跃访问用户约 18 万——这两个数字提醒我们，编号一旦改了，受影响的远比想象的多。
分类编辑 · 12 人
负责 42 个固定分类与 168 个二级标签的日常归位。每周二、周五做标签维护，每月参加结构复核，判断新内容该进哪个专区、挂哪个标签。
技术支持 · 6 人
承接页面在平板、手机与桌面三端的呈现，维护收藏入口与活动周期对照表，保证换设备之后仍然能找到原来的分栏。
客服 · 8 人
工作日 9:00-18:00 在岗，处理收藏页、标签查找与设备切换类的咨询。遇到分类标签的问题，附一张截图通常能更快定位到具体分栏。
时间线上的几次升级
七年里结构改过几次，每次都是让回访的人少绕一步。
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2018
中文索引站上线
第一版分类表成形，按浏览顺序排出最初的分栏，编号开始固定下来。
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2020
固定分类定档 42 个
分类规模扩充并稳定下来，6 大专区的归并方式也在这一年确定。
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2022
收藏索引上线
常用标签可以按专区归并，回访时不必重新翻一遍全部分栏。
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2024
设备同步专区增设
换平板、换手机之后的对照路径被单独收拢，重新登录也有了明确指引。
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2025
问答中心与周期对照表整合
操作类问题与季度节点放到一处，遇到节点更新可以先自己对一遍。
顺着这张表继续走
想看看 42 个分类实际怎么分栏、标签怎么排，去专区功能页按编号走一遍；关心最近的节点更新，可以查资讯与周期；手上的问题更具体，直接找我们。